dm sází v elektronickém obchodování na chytrou logistiku společnosti LOXXESS

14. ledna 2020

Drogerie dm expanduje a rozšiřuje své portfolio služeb v elektronickém obchodě. Po čtyřech letech růstu online obchodu se i v roce 2020 společnost připravuje na expanzivní online podnikání. Význam elektronického obchodu roste. Pro úspěch na trhu je hladce fungující logistika zásadní. Zde sází společnost dm na poskytovatele logistických a fulfillmentových služeb LOXXESS.

Po společnost dm-drogerie markt GmbH nabývá online obchodování na důležitosti. Zatímco obchodní společnost zahájila své podnikání v oblasti elektronického obchodu s 9 000 položkami, počet položek v roce 2018 vzrostl na 14 000 produktů a v polovině roku 2019 dosáhl hodnoty 18 300 položek. Obrat v online obchodě společnosti dm mezitím dosáhl třímístné milionové částky, a i v budoucnu se bude obchod s drogerií více zaměřovat na elektronický obchod.

Christian Bodi komentuje jako jednatel dm odpovědný za oddělení logistiky strategii elektronického obchodování takto: „V posledních několika letech jsme v dm neustále rozšiřovali online obchodování na základě přání a potřeb našich zákazníků. To také zahrnuje orientaci na budoucí všestranný maloobchod. Jedním z důsledků je to, že oblast elektronického obchodování silně vrostla.“

Pro úspěch elektronického obchodování společnosti dm je v neposlední řadě rozhodující hladce fungující logistika. Od roku 2017 se společnost dm spoléhá na poskytovatele logistických a fulfillmentových služeb LOXXESS AG, Unterföhring. Za tímto účelem provozuje společnost LOXXESS v Boru v blízkosti českých hranic mimo jiné areál pro více uživatelů, který se specializuje na logistiku elektronického obchodu.

V reakci na specifické požadavky a výzvy stále složitější logistiky elektronického obchodu vyvinula společnost LOXXESS v roce 2019 logistický koncept SMILE (inteligentní a inovativní – logistika pro elektronický obchod). Výzvy tohoto konceptu obstály, kromě náročného realizačního časového plánu trvajícího pouhých šesti měsíců, především v obrovském nárůstu objemu v kombinaci se vznikajícími sezónními objednávkovými špičkami. Během spolupráce byl každým rokem zaznamenán dynamický nárůst množství, které muselo být zpracováno. Růst, vycházející ze značného množství po rozběhu, přitom odpovídá kumulativnímu nárůstu o faktor 5.

Poskytovatel logistických služeb čelil výzvám kombinací umělé inteligence, automatizace a integrace zaměstnanců. S pomocí použitého softwaru mohou být skladové procesy řízeny efektivněji systematickým využíváním stavů zásob v reálném čase, které jsou generovány pro optimalizaci topologie skladu, tras a materiálového toku. Díky logistickému řešení SMILE se tato rodinná společnost zařadila spolu s velkými korporacemi BMW a Airbus mezi tři finalisty německé ceny za logistiku 2019.

Pozitivní zkušenosti se SMILE společnost dm přesvědčily. „Pro naše online podnikání potřebujeme inovativní logistická řešení. Náš partner LOXXESS dokázal využitím umělé inteligence dále optimalizovat procesy v našem online distribučním centru a zkrátit dobu zpracování objednávek. To nám všem umožňuje, poskytovat našim zákazníkům ještě lepší služby“, říká Christian Bodi.

Logistická společnost sama pracuje konkrétně na dalším využití potenciálu SMILE. Dr. Claus-Peter Amberger, generální ředitel LOXXESS, komentuje: „Požadavky na logistiku zaměřené na online obchodování jsou vysoké. S projektem SMILE jsme ukázali, že výzvy elektronického obchodu zvládáme. Proto jsme obzvláště potěšeni, že se společnost dm bude i nadále v budoucnu spoléhat na LOXXESS, a že budeme v naší produktivní spolupráci pokračovat. S dalším rozvojem SMILE již nyní klademe základy pro úspěšné zvládnutí budoucích společných projektů.“