Wydajna i skalowalna logistyka e-commerce na kolejnym poziomie
Rozumiemy, że jako dostawca, zadowolenie Państwa klientów jest Państwa największym atutem. Dlatego od samego początku dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były wysyłane bezbłędnie i na czas: bezpośrednio do Państwa domu, do lokalnego oddziału lub do Państwa partnera.
W ścisłej współpracy z Państwem ustalamy, które czynniki mają decydujące znaczenie dla Państwa i Państwa klientów. Szybkość? Koszty? Przejrzystość dostaw? Wszystko jest ważne. Co cenią sobie Państwo najbardziej? Na tym skupiamy się w szczególności i pod tym kątem optymalizujemy nasze wypróbowane i przetestowane procesy magazynowe i wysyłkowe.
Pracujemy ramię w ramię z Tobą, aby opracować skalowalne rozwiązania w zakresie realizacji zamówień, które mogą również obsługiwać duże asortymenty towarów konsumpcyjnych o wysokiej częstotliwości (FMCG) z silnymi (sezonowymi) wahaniami popytu. I które zawsze zapewniają, że Twoi klienci otrzymają dokładnie taką usługę, jaką im obiecujesz.
Logistyka kontraktowa, tak wyjątkowa jak Twoja marka
Szybkość i efektywność kosztowa są zawsze ważne. Ale co jeszcze? W handlu elektronicznym paczka, którą otrzymuje klient, jest jedynym fizycznym kontaktem między nim a Twoją marką. Nie tylko musi dotrzeć na czas i w nienaruszonym stanie, ale także musi przekazywać emocje, które chcesz przekazać za pomocą swojej marki. Przygotowaliśmy wszystko, aby upewnić się, że wszystkie szczegóły są idealnie dopasowane, aby przekroczyć oczekiwania klientów.
Silne IT gwarantuje niezawodną logistykę
Zaawansowana infrastruktura IT to podstawa logistyki kontraktowej. Bez niej nic nie działa. Nasz silny zespół IT zapewnia, że oprogramowanie i sprzęt w naszych lokalizacjach zawsze działają niezawodnie i że możemy zagwarantować wyjątkowo wysokie wskaźniki dostępności. Dzięki własnym specjalistom na miejscu zapewniamy, że systemy są optymalnie utrzymywane i mogą działać elastycznie bez uzależnienia od zewnętrznych dostawców.
Wykorzystujemy tę wiedzę do dalszego rozwijania naszych systemów logistyki magazynowej niezależnie i elastycznie tworząc nowe rozwiązania automatyzacji lub interfejsy. Dzięki temu możemy szybko i łatwo podłączyć oprogramowanie sklepowe lub system zarządzania towarami, niezależnie od tego, czy korzystasz ze standardowego oprogramowania, czy z niestandardowego rozwiązania ERP.
Przekształcanie liczb w działanie: Proaktywne rozwiązania dzięki danym w czasie rzeczywistym
Dzięki naszemu własnemu oprogramowaniu do zarządzania magazynem zawsze mamy wgląd we wszystkie dane, aby stale monitorować i optymalizować procesy logistyki magazynowej. Pozwala nam to odpowiednio wcześnie rozpoznać, kiedy zapasy są na wyczerpaniu i zainicjować ponowne zamówienia przed wystąpieniem wąskich gardeł. Możemy również prognozować zmiany popytu, a w szczególności planować przewidywalne szczyty sezonowe na wczesnym etapie, aby utrzymać stabilne i wydajne łańcuchy dostaw. W ten sposób przekształcamy Twoje i nasze dane w wyraźną przewagę konkurencyjną, która umożliwia niezawodne planowanie i proaktywne rozwiązania.
Standaryzacja tam, gdzie ma to sens – indywidualność tam, gdzie ma to znaczenie
Twoje rozwiązanie logistyki magazynowej zaczyna się u nas od sprawdzonych i wydajnych standardowych procesów, które oferują maksymalną skalowalność. Jednocześnie pozostajemy elastyczni od samego początku i dostosowujemy się, jeśli Twoje wymagania wymagają niestandardowych adaptacji. Skupiamy się na optymalizacji procesów dokładnie w tych obszarach, które są dla Ciebie kluczowe. Integrujemy usługi, które zachwycą klientów.
Od spersonalizowanych kart po montaż wyświetlaczy i nie tylko
Umożliwiamy wiele rzeczy: kupony promocyjne jako wkładki, wstępnie zmontowane ekspozytory do stacjonarnej sprzedaży detalicznej, sprawdzanie zwrotów urządzeń technicznych lub odręczne karty do ukierunkowanego, wysoce zindywidualizowanego kontaktu z klientem to tylko kilka przykładów z naszej szerokiej gamy usług. Omówimy z Tobą Twoje indywidualne wymagania i wykorzystamy całe nasze doświadczenie, aby zrealizować to, co chcesz zaoferować swoim klientom. Do tej pory byliśmy w stanie spełnić niemal każde życzenie.
Towary wrażliwe, okres przydatności do spożycia, numery seryjne – poradzimy sobie z każdym wyzwaniem
Możesz również polegać na nas w przypadku towarów wrażliwych, towarów z datą przydatności do spożycia lub wysyłek zarządzanych numerami seryjnymi. Mamy duże doświadczenie z takimi wyzwaniami i do tej pory opanowaliśmy każde z nich ku zadowoleniu naszych klientów. Dokładnie wiemy, co jest ważne i bierzemy to pod uwagę podczas opracowywania rozwiązania logistycznego.
Zajmiemy się tym, jeśli sobie tego życzysz: Obsługą klienta, przetwarzaniem płatności, zapytaniami
Oprócz faktycznej obsługi towarów, możemy również odciążyć Cię w innych obszarach. Na życzenie klienta nasz przeszkolony personel z przyjemnością przejmie obsługę klienta – od kontroli kredytowej i przetwarzania płatności po telefoniczne centrum obsługi zapytań dotyczących przesyłek. Pozwala to w pełni skoncentrować się na podstawowej działalności, podczas gdy my zapewniamy klientom najlepszą możliwą obsługę.
Realizacja i rozwiązania wielokanałowe, które napędzają rozwój naszych klientów
Biała księga: Logistyka dla e-commerce
Zawartość w skrócie:
- Quo vadis, e-commerce – aktualna analiza rynku i trendy
- Więcej niż tylko transport towarów z punktu A do punktu B – dlaczego logistyka musi być brana pod uwagę od samego początku?
- Pakowanie, pakowanie, pakowanie – Państwa droga do spersonalizowanej logistyki e-commerce
- Od „kliknięcia” do „ding-dong” – co dzieje się w logistyce?
- Podsumowanie – proszę zrobić kolejny krok
Wspólnie przygotujemy Państwa logistykę na pomyślną przyszłość!
Twój sukces jest naszym celem. Każde wyzwanie w e-commerce i omnichannel retail jest wyjątkowe - tak jak Twoja wizja. Powiedz nam, na czym polega Twój projekt logistyczny, a my wspólnie z Tobą opracujemy idealne rozwiązanie. Rozwiązanie, które spełnia Twoje obecne wymagania i ma potencjał, aby rosnąć wraz z Tobą. Nasz zespół jest gotowy zaoferować Twoim klientom najlepsze możliwe doświadczenie - niezawodnie, szybko i dokładnie tak, jak tego oczekujesz.
Członek zarządu ds. omnichannel i e-commerce
Lars Gutermuth
-
Lars Gutermuth