Effiziente und skalierbare E-Commerce-Logistik auf dem nächsten Level
Wir verstehen, dass für Sie als Anbieter die Zufriedenheit Ihrer Kunden Ihr höchstes Gut ist. Deshalb geben wir von Anfang an alles, um Bestellungen fehlerfrei und pünktlich zu versenden: direkt nach Hause, in eine Filiale vor Ort oder zu Ihrem Partner.
Im engen Austausch mit Ihnen erarbeiten wir heraus, welche Faktoren für Sie und für Ihre Kunden entscheidend sind. Schnelligkeit? Kosten? Liefertransparenz? Alles wichtig. Worauf legen Sie den größten Wert? Darauf konzentrieren wir uns besonders und darauf optimieren wir unsere bewährten Lager- und Versandprozesse.
So entwickeln wir Hand in Hand mit Ihnen skalierbare Fulfillment-Lösungen, die auch große Sortimente von hochfrequenten Konsumartikeln (FMCG) mit starken (saisonalen) Nachfrageschwankungen bewältigen. Und die dabei immer sicherstellen, dass Ihre Kunden genau den Service erhalten, den Sie ihnen versprechen.
Kontraktlogistik, so einzigartig wie Ihre Marke
Geschwindigkeit und Kosteneffizienz sind immer wichtig. Aber was noch? Im E-Commerce ist das Paket, das Ihr Kunde erhält, der einzige physische Kontakt zwischen ihnen und Ihrer Marke. Es muss nicht nur pünktlich und unversehrt ankommen, sondern auch das Gefühl transportieren, das Sie mit Ihrer Marke vermitteln möchten. Wir haben alle Voraussetzungen dafür geschaffen, dass alle Details perfekt aufeinander abgestimmt sind, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.
Starke IT garantiert zuverlässige Logistik
Eine ausgefeilte IT-Infrastruktur ist das Rückgrat der Kontraktlogistik. Ohne sie geht nichts. Unser starkes IT-Team sorgt dafür, dass die Soft- und Hardware an unseren Standorten immer zuverlässig funktioniert und wir extrem hohe Verfügbarkeitsraten gewährleisten können. Durch eigene Spezialisten vor Ort stellen wir die optimale Wartung der Systeme sicher und können flexibel agieren, ohne von Drittanbietern abhängig zu sein.
Mit dieser Expertise entwickeln wir unsere Lagerlogistiksysteme eigenständig weiter und schaffen flexibel neue Automatisierungslösungen oder Schnittstellen. Darüber können wir Ihre Shopsoftware oder Ihr Warenwirtschaftssystem schnell und unkompliziert anbinden, unabhängig davon, ob Sie eine Standardsoftware oder eine individuelle ERP-Lösung einsetzen.
Aus Zahlen werden Taten: Proaktive Lösungen durch Echtzeitdaten
Mit unserer eigenen Warehouse-Management-Software haben wir stets alle Daten im Blick, um die Prozesse in der Lagerlogistik kontinuierlich zu überwachen und zu optimieren. So erkennen wir rechtzeitig zur Neige gehende Bestände und können Nachbestellungen anstoßen, bevor es zu Engpässen kommt. Ebenso lassen sich Nachfrageveränderungen prognostizieren und insbesondere absehbare saisonale Spitzen planen wir frühzeitig ein, um Ihre Lieferketten stabil und effizient zu halten. So verwandeln wir Ihre und unsere Daten in einen klaren Wettbewerbsvorteil, der auf zuverlässige Planung und proaktive Lösungen ermöglicht.
Standardisiert, wo es Sinn macht – individuell, wo es darauf ankommt
Ihre Lagerlogistik-Lösung beginnt bei uns mit bewährten und effizienten Standardprozessen, die ein Höchstmaß an Skalierbarkeit bieten. Gleichzeitig bleiben wir von Anfang an flexibel und passen uns an, wenn Ihre Anforderungen individuelle Adaptionen erfordern. Unser Fokus liegt darauf, die Prozesse genau in den Punkten zu optimieren, die für Sie entscheidend sind. Und wir integrieren die Services, mit denen Sie Ihre Kunden begeistern.
Von der personalisierten Karte bis zur Displaymontage und darüber hinaus
Wir machen vieles möglich: Der Promotion-Gutschein als Beilage, vorkonfektionierte Displays für den stationären Handel, Prüfung von Retouren technischer Geräte oder handgeschriebene Karten für die gezielte, hochindividuelle Kundenansprache sind nur einige Beispiele aus unserem breiten Leistungsspektrum. Welche Leistung Sie benötigen, stimmen wir individuell mit Ihnen ab und setzen mit unserer ganzen Erfahrung das um, was Sie Ihren Kunden bieten möchten. Bisher konnten wir fast jeden Wunsch erfüllen.
Empfindliche Güter, Haltbarkeit, Seriennummern – wir meistern Ihre Herausforderung
Auch bei sensiblen Gütern, Waren mit Mindesthaltbarkeitsdatum oder bei Seriennummer-geführtem Versand können Sie sich voll auf uns verlassen. Wir haben viel Erfahrung mit solchen Herausforderungen und bisher jede zur Zufriedenheit unserer Kunden gemeistert. Wir wissen genau, worauf es ankommt, und berücksichtigen dies bereits bei der Entwicklung Ihrer Logistiklösung.
Wir kümmern uns, wenn Sie es wünschen: Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Rückfragen
Über das eigentliche Warenhandling hinaus können wir Sie auch in weiteren Bereichen entlasten. Auf Ihren Wunsch hin übernimmt unser geschultes Personal gerne Ihren Kundenservice – von der Bonitätsprüfung über die Zahlungsabwicklung bis hin zum Call-Center für Rückfragen zu den Warensendungen. So können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir dafür sorgen, dass Ihre Kunden den bestmöglichen Service erleben.
Whitepaper: Logistik für den E-Commerce
Inhalte im Überblick:
- Quo vadis, E-Commerce? – Aktuelle Marktanalyse und Trends
- Mehr als Waren von A nach B schieben – Warum Logistik von Anfang an mitgedacht werden muss
- Anpacken, zupacken, verpacken – Ihr Weg zur maßgeschneiderten E-Commerce-Logistik
- Vom „Klick“ zum „Ding-Dong“ – Was passiert in der Logistik?
- Fazit – Machen Sie den nächsten Schritt
Gemeinsam stellen wir Ihre Logistik für eine erfolgreiche Zukunft auf!
Ihr Erfolg ist unser Ziel. Jede Herausforderung im E-Commerce und Omnichannel-Handel ist einzigartig – genau wie Ihre Vision. Sagen Sie uns, worum es bei Ihrem Fulfillment- oder Logistikprojekt geht, und wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die perfekte Lösung. Eine Lösung, die Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt und die das Potenzial hat, mit Ihnen zu wachsen. Unser Team steht bereit, um Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten – zuverlässig, schnell und genau nach Ihren Vorstellungen.
Mitglied der Geschäftsleitung Omnichannel & E-Commerce
Lars Gutermuth
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Lars Gutermuth