Efektivní a škálovatelná logistika e-commerce na další úrovni
Chápeme, že pro vás jako dodavatele je spokojenost vašich zákazníků největší hodnotou. Proto od počátku děláme vše pro to, abychom objednávky odesílali bezchybně a včas: přímo k vám domů, na místní pobočku nebo k vašemu partnerovi.
V úzkém dialogu s vámi zjistíme, které faktory jsou pro vás a vaše zákazníky rozhodující. Rychlost? Náklady? Transparentnost dodávek? Vše důležité. Čeho si ceníte nejvíce? Na to se zaměřujeme především a pro to optimalizujeme naše osvědčené skladové a přepravní procesy.
Ruku v ruce s vámi vyvíjíme škálovatelná řešení pro plnění, která zvládnou i velký sortiment rychloobrátkového spotřebního zboží (FMCG) se silnými (sezónními) výkyvy v poptávce. A která vždy zajistí, že vaši zákazníci dostanou přesně takové služby, jaké jim slíbíte.
Smluvní logistika, stejně jedinečná jako vaše značka
Rychlost a hospodárnost jsou vždy důležité. Ale co dál? V elektronickém obchodě je zásilka, kterou zákazník obdrží, jediným fyzickým kontaktem mezi ním a vaší značkou. Nejenže musí dorazit včas a v pořádku, ale musí také zprostředkovat pocit, který chcete svou značkou vyvolat. Připravili jsme vše pro to, aby všechny detaily byly dokonale sladěny a předčily očekávání vašich zákazníků.
Silné informační technologie zaručují spolehlivou logistiku
Základem smluvní logistiky je propracovaná IT infrastruktura. Bez ní nic nefunguje. Náš silný tým IT zajišťuje, že software a hardware v našich pobočkách vždy spolehlivě funguje a že můžeme zaručit extrémně vysokou míru dostupnosti. Díky našim vlastním specialistům na místě zajišťujeme optimální údržbu systémů a můžeme jednat flexibilně, aniž bychom byli závislí na externích dodavatelích.
Tyto odborné znalosti využíváme k dalšímu samostatnému vývoji našich systémů skladové logistiky a flexibilnímu vytváření nových automatizačních řešení nebo rozhraní. Díky tomu můžeme rychle a snadno propojit váš software pro obchod nebo systém pro řízení zboží, ať už používáte standardní software nebo řešení ERP na míru.
Přeměna čísel v činy: Proaktivní řešení prostřednictvím dat v reálném čase
Díky vlastnímu softwaru pro řízení skladu máme vždy přehled o všech datech, abychom mohli průběžně sledovat a optimalizovat procesy skladové logistiky. To nám umožňuje včas rozpoznat, kdy dochází zásoby, a iniciovat opakované objednávky dříve, než dojde k úzkému místu. Můžeme také včas předvídat změny v poptávce a zejména plánovat předvídatelné sezónní špičky, abychom udrželi vaše dodavatelské řetězce stabilní a efektivní. Vaše i naše data tak proměníme v jasnou konkurenční výhodu, která umožňuje spolehlivé plánování a proaktivní řešení.
Standardizované tam, kde to dává smysl – individuální tam, kde je to důležité
Vaše řešení skladové logistiky u nás začíná osvědčenými a efektivními standardními procesy, které nabízejí maximální škálovatelnost. Zároveň zůstáváme od počátku flexibilní a přizpůsobíme se, pokud vaše požadavky vyžadují individuální úpravy. Zaměřujeme se na optimalizaci procesů právě v těch oblastech, které jsou pro vás klíčové. A integrujeme služby, které potěší vaše zákazníky.
Od personalizovaných karet po montáž displeje a další
Umožňujeme mnoho věcí: propagační vouchery jako vložky, předem sestavené displeje pro stacionární prodej, kontrolu vrácení technických zařízení nebo ručně psané karty pro cílený, vysoce individualizovaný kontakt se zákazníky – to je jen několik příkladů z naší široké nabídky služeb. Probereme s vámi vaše individuální požadavky a využijeme všech našich zkušeností k realizaci toho, co chcete svým zákazníkům nabídnout. Dosud jsme byli schopni splnit téměř každé přání.
Citlivé zboží, trvanlivost, sériová čísla – zvládneme váš úkol
Můžete se na nás spolehnout také v případě citlivého zboží, zboží s datem minimální trvanlivosti nebo přepravy řízené sériovým číslem. S těmito výzvami máme bohaté zkušenosti a všechny jsme dosud zvládli ke spokojenosti našich zákazníků. Přesně víme, co je důležité, a zohledňujeme to při vývoji vašeho logistického řešení.
Pokud si to přejete, postaráme se o to: Zákaznický servis, zpracování plateb, dotazy
Kromě samotné manipulace se zbožím vám můžeme pomoci i v dalších oblastech. Na vaši žádost naši vyškolení pracovníci rádi převezmou zákaznický servis – od kontroly kreditu a zpracování plateb až po call centrum pro dotazy týkající se zásilek. Vy se tak můžete plně soustředit na svou hlavní činnost, zatímco my se postaráme o to, aby vaši zákazníci měli co nejlepší služby.
Plnění a omnichannel řešení, která naše zákazníky posouvají vpřed
Bílá kniha: Logistika pro elektronické obchodování
Přehled obsahu:
- Quo vadis, e-commerce – analýza současného trhu a trendy
- Více než jen přeprava zboží z bodu A do bodu B – proč je třeba na logistiku myslet od samého počátku
- Zabalit, zabalit, zabalit – vaše cesta k logistice e-commerce na míru
- Co se děje v logistice od „kliknutí“ k „cinknutí“?
- Závěr – Udělejte další krok
Společně připravíme vaši logistiku na úspěšnou budoucnost!
Váš úspěch je naším cílem. Každá výzva v oblasti e-commerce a omnichannel maloobchodu je jedinečná - stejně jako vaše vize. Řekněte nám, o co ve vašem projektu v oblasti fulfillmentu nebo logistiky jde, a my společně s vámi vyvineme dokonalé řešení. Řešení, které splní vaše současné požadavky a bude mít potenciál růst s vámi. Náš tým je připraven nabídnout vašim zákazníkům tu nejlepší možnou zkušenost - spolehlivě, rychle a přesně podle vašich představ.
Člen správní rady Omnichannel & E-Commerce
Lars Gutermuth
-
Lars Gutermuth