Klíčovou otázkou je: chce se společnost o logistiku starat sama? Pokud se rozhodne pověřit poskytovatele služeb, je kromě splnění požadavků zákazníka rozhodující transparentní struktura nákladů. Zásadní je pravidelné podávání zpráv a integrované IT systémy a důležitá je také škálovatelnost. To umožňuje efektivně reagovat na špičky objednávek nebo je dokonce předvídat. Dlouhodobá plánovaná spolupráce umožňuje společné investice, zjednodušuje optimalizační opatření a zlepšuje vzájemné porozumění. Znalost potřeb koncového zákazníka je pro úspěch logistických služeb klíčová.
Automatizace pro zvýšení efektivity
Pro efektivní logistiku by měly být zavedeny zásady štíhlého řízení a případně automatizační řešení, která jsou přizpůsobena struktuře zásilek a chování kupujících. Nemělo by se však zapomínat ani na zaměstnance. Opatření ke zvýšení jejich spokojenosti, jako jsou možnosti dalšího vzdělávání a rozvoje, pomáhají dlouhodobě udržet kvalifikované zaměstnance. To je důležité zejména v době, kdy je nedostatek kvalifikované pracovní síly a mladých talentů.
Zaměření na udržitelnost
Pro snížení uhlíkové stopy jsou opatření pro udržitelnost zásadní a stále častěji se stávají rozhodovacím kritériem. Často se o nich hovoří především v odvětví dopravy; například opakovaně použitelné kontejnery mají delší životnost. Příležitosti pro řešení šetrná k životnímu prostředí a klimatu však existují i v odvětví skladování, například prostřednictvím využívání zdrojů energie bez fosilních zdrojů. Přispět může také optimalizace procesů nebo řešení obalů, např. prostřednictvím recyklovaných obalových materiálů a optimálně využitých kartonových obalů.