ZooRoyal vertreibt Tierbedarf und Tierfutter über den eigenen Onlineshop, in vier stationären Fachmärkten im Raum Hamburg, im Lebensmitteleinzelhandel- und Baumarkt bei REWE, PENNY und toom und über Shop-in-Shop-Systeme. Das Sortiment umfasst zahlreiche Artikel von rund 300 Marken in den Bereichen Hund, Katze, Aquaristik, Kleintier, Terraristik, Vogel und Teich. Dazu gehören auch große Aquarien und schwere Säcke mit Hundefutter, feiner Vogelsand oder empfindliches Zubehör , wie zum Beispiel Dekorationen oder Pflanzen. LOXXESS kümmert sich am Standort im tschechischen Bor bereits seit 2016 um die kundenorientierte Logistik, Versand und Retouren. „Es ist unser Anspruch, dass unsere Produkte schnell und unversehrt bei unseren Kund:innen und ihren tierischen Mitbewohnern ankommen. Dafür haben wir einen Logistikpartner gesucht, der unsere Produktvielfalt mit modernsten Technologien verarbeitet – und ihn in LOXXESS gefunden. Deshalb haben wir die Zusammenarbeit gerne um einige Jahre verlängert“, sagt Annette Corsten, die als ZooRoyal-Geschäftsführerin die Bereiche E-Commerce, Strategie und Marketing verantwortet.
Die geforderte, außergewöhnliche Effizienz erreicht der Kontraktlogistiker LOXXESS, indem der gesamte Warenprozess von der Anlieferung bis zum Versand durch smarte IT-Lösungen unterstützt wird. So werden beispielsweise die Pakete an die Endkunden im KI-gestützten Pick2Pack-Prozess kommissioniert. Daraufhin werden die Pakete von zwei Maschinen volumenreduziert und transportsicher verschlossen. Die Herausforderung: Tierfreund:innen bestellen gerne auf Vorrat. „Das durchschnittliche Paketgewicht liegt bei über 20 Kilogramm, daher ist die Transportsicherheit ein wichtiges Kriterium für ZooRoyal. Vor allem, weil wir viele empfindliche Artikel wie zum Beispiel Alutrays, also Schälchen mit Katzenfutter, in die Pakete packen, was besondere Ansprüche an die Transportsicherung bedeutet“, erläutert Michael Zeidler, Head of Sales Omni-Channel / E-Commerce bei LOXXESS.
Alle Bestellungen über den Onlineshop von ZooRoyal, die aus Deutschland, Tschechien und Österreich kommen, gehen bei LOXXESS ein. Auch die ZooRoyal-Fachmärkte und REWE-Märkte bestellen direkt bei LOXXESS. In den kommenden Jahren soll LOXXESS die steigende Nachfrage und die Wachstumspläne von ZooRoyal weiter unterstützen.
Über ZooRoyal Petcare GmbH:
Die ZooRoyal Petcare GmbH ist ein Fachhändler für Heimtierbedarf mit Sitz in Köln. Gegründet im Jahr 2008 führt ZooRoyal heute eine große Produktvielfalt in den Bereichen Hund, Katze, Terraristik, Kleintier, Aquaristik, Teich und Vogel. Mit einem vielfältigen, breit aufgestellten Produktsortiment hat es sich ZooRoyal zum Ziel gesetzt, Tierfreund:innen zu einem individuellen, modernen Lebensstil mit Tier zu inspirieren und zu ermutigen. Bei der Entwicklung neuer Produkte berücksichtigt die Marke die Bedürfnisse von Tierliebhaber:innen und ihren Haustieren gleichermaßen. Online und stationär in vielen REWE-Märkten finden Kunden Produkte der exklusiven Marken „ZooRoyal“, „Moon Ranger“, „ZooRoyal Minkas Naturkost“ sowie „ZooRoyal Charlys Naturkost“ und „ZooRoyal Tigrooo”. Alle Eigenmarken werden unter Berücksichtigung des IFS Food Standards nach höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Seit April 2022 begrüßt ZooRoyal Kund:innen auch im stationären ZooRoyal Tierfachmarkt in Norderstedt und Hamburg-Niendorf, seit November 2023 ebenso in Hamburg-Stellingen sowie Elmshorn. Ab 2026 will ZooRoyal in ganz Deutschland weitere stationäre Fachmärkte eröffnen.
Über LOXXESS:
Die LOXXESS Group ist ein europaweit tätiger Kontraktlogistiker mit Schwerpunkt auf Pharma, E-Commerce und Speziallösungen. Die Kunden aus Industrie und Handel erhalten maßgeschneiderte Logistik- und Fulfillmentlösungen für komplexe, individuelle Anforderungen. Als Logistikspezialist optimiert LOXXESS für seine Kunden nicht nur Beschaffung und Warenverteilung, sondern bietet Mehrwerte in den Bereichen Customer Service, Produktveredelung, Debitorenservice und E-Business. Die Kunden sind Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne.
Die LOXXESS Group hat ihren Hauptsitz in Tegernsee, beschäftigt über 3.200 Mitarbeitende, verfügt über 24 Standorte in Deutschland, Tschechien sowie Polen und bewirtschaftet 380.000 qm Lagerfläche. Sie wurde mehrfach für innovative Logistiklösungen ausgezeichnet, unter anderem mit dem Europäischen Logistik-Preis der European Logistics Association (ELA).