Berlin Customer Care

Adresse:
LOXXESS Logistik und Service GmbH & Co. KG
Teilestraße 26-28
DE-12099 Berlin

„Als Standortleiter bei LOXXESS stelle ich mir täglich dieselbe Frage: Womit können wir den Geschäftsbetrieb für unsere Kunden noch erleichtern? Ein eigenes Customer Care ist da naheliegend. Wir bieten Lösungen an und verbessern Prozesse, um unsere Kunden und gleichzeitig deren Endverbraucher zufrieden zu stellen. Kunststück, denn wer könnte einen besseren ‚Blick ins Lager‘ haben, als wir in unserer Doppelrolle. Logistik ist für mich nur nachrangig ein reines Warenbewegungsthema, für uns hier im Customer Care stehen die Themen Fulfillment und Debitorenmanagement im Vordergrund. Durch das produktspezifische Know-How unserer motivierten Mitarbeiter – gepaart mit einem breiten Leistungsportfolio – schaffen wir den Raum und die Zeit, die unsere Kunden für die Ausübung ihres Core Business benötigen. Das setzt natürlich Vertrauen auf Kundenseite voraus. Ein Vertrauen, dass wir uns als Leistungsträger stetig (hart) erarbeiten.“

Philip Musto (Standortleitung)