Teamleiter Contact Center (m/w/d)

7. July 2022

Die konstant positive Entwicklung der Logistikbranche bietet große Chancen für unser Unternehmen. Innovative Ideen treiben uns an und kennzeichnen unsere Erfolge. Mit Leidenschaft betreuen wir unsere Kunden und stellen uns den Herausforderungen von morgen. Als Familienunternehmen stehen wir dabei für Kontinuität, Loyalität und Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern.

 

Leben Sie Ihre Talente in einem dynamischen Umfeld aus, das Tradition, Werte und Kreativität vereint.

Bereichern Sie das LOXXESS-Team im Contact Center bei der Bearbeitung von Anliegen der Kunden namhafter Onlineshops zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

 

TEAMLEITER CONTACT CENTER (M/W/D)
 
in Würzburg

 

 IHRE AUFGABEN:

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 5 Kundenbetreuern
  • Zentraler Ansprechpartner (intern/extern) für die von Ihnen betreuten Projekte
  • Verantwortung für die Bearbeitungsqualität der Anfragen
  • Motivation und Coaching der Mitarbeiter
  • Bearbeitung von Eskalationsfällen
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft

IHR PROFIL:

  • Berufs- und Führungserfahrung im Contact Center Bereich
  • Erfahrung mit logistischen Prozessen wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Ziel- und Prozessorientierung
  • Nachhaltige und engagierte Arbeitsweise
  • Englischkenntnisse wünschenswert

UNSERE BENEFITS FÜR SIE: 

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden, modernen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
  • Interessante Karriereperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe

 

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung z.H. Herrn Grams im pdf-Format über unser Online-Portal.

 

Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden unterschiedlichster Branchen werden auf Basis individueller Konzepte maßgeschneiderte Logistik- und Fulfillmentlösungen entwickelt und umgesetzt. Die LOXXESS AG hat ihren Hauptsitz in Tegernsee, beschäftigt etwa 2.600 Mitarbeiter, verfügt über 28 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet 400.000 qm Lagerfläche.

Jetzt bewerben!