Zákaznické centrum v Berlíně

Adresse:
LOXXESS Logistik und Service GmbH & Co. KG
Teilestraße 26-28
DE-12099 Berlin

„Jako vedoucí závodu v LOXXESS si denně kladu stejnou otázku: Čím můžeme ještě obchodní provoz pro naše zákazníky usnadnit? Vlastní zákaznické centrum je v tomto směru samozřejmostí. Nabízíme řešení a zlepšujeme procesy, abychom uspokojili naše zákazníky a současně jejich konečné spotřebitele. Je to umělecký kousek, neboť kdo by mohl mít lepší ‚pohled do skladu‘ než my v naší dvojroli. Logistika je pro mě až v druhé řadě čistě téma pohybu zboží, pro nás zde v zákaznickém centru stojí v popředí témata fulfillment, péče o zákazníka a správa pohledávek. Díky produktově specifickému know-how našich motivovaných pracovníků – ve spojení s širokým portfoliem výkonů – vytváříme prostor a čas, které naši zákazníci potřebují ke své hlavní činnosti. To samozřejmě předpokládá důvěru na straně zákazníků. Důvěru, kterou si jako poskytovatel služeb stále (jasně) budujeme.“

Philip Musto (vedení závodu)